【我眼中的“新税务”】从“心”发力 合出税务新速度

摘要:北京时间20191009关于【【我眼中的“新税务”】从“心”发力 合出税务新速度】的具体情况和说明,让www.gzmyyl.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

国家税务总局留坝县税务局自2018年7月成立,迅速对原国税地税的办税窗口、业务流程、服务制度、人力资源等进行全面整合,推出多项便民办税服务举措。一年来,广大纳税人、缴费人切实感受到了税务机构改革带来的新风貌。

一窗通办更“省心”

机构合并前,原留坝县国税、地税局都进驻了县政务中心,但分布在不同区域、不同窗口,纳税人需要两边排队办理办税缴费。合并后,纳税人、缴费人在一个窗口,提供一套资料,即可办理相关业务,不用再两边跑,资料不再两边报。“一窗通办”服务有着更显著的便捷与高效:一是联合引导服务,资料预审高效。前来办理业务的纳税人可以先向导税人员进行业务咨询和前置资料预审核,对资料齐全的发号进入排队办理环节,对资料审核不齐的一次性告知纳税人。二是受理一次完成,一窗一体办理。办税服务厅设置8个综合业务窗口,一次性受理纳税人提交的资料,有效打通不同业务办理的屏障。未实现“一窗通办”前,涉税业务分为申报征收、发票管理、发票代开三个模块,不同的业务办理窗口也不同。而现在实行一窗办理所有业务,节约等待时间,提高办税效率,有效解决了纳税人办事“窗口多头跑、资料反复送、等待时间长”等问题,真正实现纳税人办事“最多跑一次”,省心、省时、省事。

“合并以后,我们的办事时间较改革前缩短了很多,我不用办完国税的业务再跑地税的业务,现在非常的方便,进门抽一个号,在一个窗口就能完成所有的事情。”谈起国地税合并一年的感受,陕西致诚建设有限公司留坝分公司的财务负责人杨女士如是说。

办税缴费更“随心”

国地税合并前,留坝县政务中心没有自助办税机,纳税人必须通过前台窗口办理涉税业务,业务办理等候时间较长。合并后,配备了新的多功能自助终端一体机、发票代开自助终端、发票领用自助终端,不仅可以综合办理发票认证、申报认证结果查询、发票验旧等业务,还能提供发票代开和发票领购这两项纳税人常办的涉税服务。不仅如此,自助办税终端还配置了电脑、打印机等相关设备,可实现发票发放与代开,办理发票验旧、网上申报、车辆购置税申报等业务。据统计,在留坝,目前已有超过80%日常税费业务可以在自助办税服务区实现办理。冯先生经常在留坝干一些零活,需要常来税务局代开发票。冯先生说:“以前代开发票的时候,要在国税、地税窗口两头跑,需要排两次队。”随着国税地税征管体制改革深入推进,将全部业务功能融合到自助终端“一体机”。冯先生说:“现在,再也不用像以前那样排两次队,更不用担心大厅等候人多,自助终端很给力!”

落实政策更“贴心”

留坝县税务局以企业需求为导向,深入企业问计问需,从跟踪服务、精准分析、政策落实等不同层面提升纳税人获得感。税务干部多次深入企业,指导企业办理所得税优惠政策备案,“点对点”减轻纳税人负担,为投资者投资创造良好条件。今年,预计国家减轻企业税费负担近2万亿元,这是一次规模空前、力度罕见的减税行动。局领导带头深入税源管户中宣传减税降费政策,确保纳税人知晓政策,享受改革红利。对于在政策公布前缴纳税款但符合减税条件应享未享的纳税人,本着“该退一分也不能少”的原则,积极沟通,采集纳税人退款银行账号,确保把该退的税款退给纳税人。

家住留坝县留侯镇营盘村的唐先生,在办税服务厅代开一张房屋租赁发票,其中缴纳房产税48元,按照减税降费相关政策,需退房产税24元。税务局工作人员多次打电话联系唐先生询问退款银行账户,唐先生以为是诈骗电话,置之不理。随后,县局纳税服务股负责人带着工作人员,驱车50公里跑了一个半小时山路,终于在营盘村中找到唐先生家,上门采集退款账号信息。唐先生说:“我没有想到,税务局的服务这么贴心,大老远找到我,就为给我退这20几元税款。现在国家政策这么好,税务部门办税服务这么好,真的是减轻了我们的负担。”国税地税合一家,展现税务新形象。统一税收执法,纳税人听到的是一个声音,看到的是一个标准,办理涉税事项更快捷更省事。(作者:王媛 国家税务总局留坝县税务局)

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